Verhaal van een angstige patiënt

Hoe u als patiënt onze zorg ervaart, dat is het belangrijkste. In dit artikel vertelt één van onze patiënten hoe hij zijn angst voor de tandarts kon overwinnen.

De 31-jarige Jeroen is sinds november 2011 patiënt bij TandARTs Gorinchem, sindsdien heeft hij als angstige patiënt meerdere onderhandelingen ondergaan bij tandarts Codrington. Wij wilden zijn verhaal graag delen, en aan een interview wilde hij graag meewerken. Leest u mee in zijn verhaal:

Je bent bang voor de tandarts, hoe komt dat?

Ik ben een flinke kerel, maar vind niets zo eng als naar de tandarts gaan. Als kind ben ik eens onder handen genomen door een tandarts die niet zachthandig werkte, daar heb ik een trauma van gekregen. Het zweet breekt me uit als ik nadenk over het maken van een afspraak, waarbij iemand dan in mijn mond werkt en alle geluiden erbij, daar krijg ik rillingen van.

Wat is de staat van je gebit?

Helaas heb ik een zwakker gebit, dus ook al poets en ‘stook’ ik redelijk volgens het boekje, vooral in mijn tienerjaren heb ik veel gaatjes gekregen. In elk van de kwadranten van mijn gebit heb ik meerdere vullingen. Ook mijn verstandskiezen zijn verwijderd, onder narcose omdat ik zo bang was. Met mijn wortels heb ik gelukkig nooit iets gehad.

Hoe kwam u bij TandARTs Gorinchem terecht?

In 2008 verhuisde ik naar Sliedrecht, eerst heb ik mijn tandarts niet omgezet en ben ik drie jaar niet op controle geweest, maar ja, toen kreeg ik klachten en moest ik wel. Ik ben gaan Googlen naar een praktijk in de buurt, en vond dat jullie de prettigste uitstraling hadden, dus belde ik jullie op voor een intake.

En toen moest u toch echt…

Verschrikkelijk! Toen ik binnen liep viel het me gelijk op dat jullie praktijk erg warm is aangekleed, het is minder steriel wit en meer warme kleuren, die meer huiselijke sfeer vond ik prettig. Ook de dames achter de balie gaven me gelijk een fijn gevoel; naar omstandigheden dan!

Wat zei de tandarts tegen je?

Tandarts Codrington inspecteerde mijn gebit en bekeek de foto’s. Hij zei dat ik geluk had, want er moest het nodige gebeuren, maar dat kon nu beperkt blijven tot het vernieuwen van de grijze vullingen die bijna tien jaar oud waren. Als ik nog een jaar langer had gewacht, dan had ik zeker problemen met mijn wortels gekregen. Dus het was geen fijn nieuws, maar het had een stuk erger kunnen zijn.

En toen kwam de behandeling…

Ja. ’s Ochtends belde de receptioniste me nog om te herinneren, jullie lieten me niet ontsnappen! Eerst naar de mondhygiëniste, een lieve en professionele jongedame, zo kon ik eventjes wennen aan het idee. Daarna kwam ik bij tandarts Codrington op de stoel, die een kwartiertje extra voor me had uitgetrokken. Hij gaf me een rondleiding in de behandelkamer, stelde me voor aan zijn assistente, liet een aantal apparaten zien en legde me heel goed uit wat hij ging doen.

Tijdens de behandeling deed ik een oordopje met harde muziek in een oor, om me van het geluid af te leiden, dat werkte perfect! Toen tandarts Codrington vijf minuten bezig was, lag ik daar en dacht ik ‘ok, het is niet fijn, maar het valt me alles mee’. Hij maakte een grapje tussendoor, zei het als iets zeer kon doen, stelde me gerust en straalde vertrouwen uit. Dat maakte het echt zoveel draaglijker!

Hoe gaat het nu?

Inmiddels ben ik ‘vaste gast’ bij jullie, er moesten liefst 10 vullingen vervangen worden en 2 nieuwe worden geplaatst, dat is nogal wat. Dus ik ben meerdere keren langs geweest en heb nu nog maar één vulling te gaan, dan is mijn gebit weer helemaal in orde!

Vroeger kreeg ik altijd een naar gevoel als ik mijn tanden poetste, omdat ik gewoon wist dat het een keer zou komen, nu heb ik zoveel meer rust. Alles ziet er weer mooi uit en ik ben niet bang meer voor complicaties. De rit naar de tandarts zal nooit mijn favoriet worden, maar ik voel me er wel een heel stuk beter bij!

Wil je iets delen met andere angstige patiënten?

Ja: Hoe moeilijk het ook is, maak die afspraak, want hoe langer je wacht, hoe groter de kans dat er echt serieus werk moet worden gedaan. Een half uur in de stoel is niet fijn, maar in de maanden daarna voel je je zoveel prettiger! Als ik het kan, dan jullie ook, zeker weten, en in deze praktijk voel ik me zoveel fijner dan bij welke andere tandarts dan ook! Doe het, je slaapt er echt beter van!

*Uit privacyoverwegingen zijn de naam en leeftijd van Jeroen gefingeerd. Ten behoeve van de leesbaarheid van dit artikel zijn beperkte tekstuele wijzigingen doorgevoerd. Voorts is dit artikel volledig authentiek en gebaseerd op het interview met een echte patiënt, die wij natuurlijk dankbaar zijn voor zijn medewerking.